服务条例
一、服务宗旨
顾客购买国人系列商品,不仅可以享受到国人卓越的品质,还可以享受到本公司优质的售后服务。“为顾客提供满意服务”是国人的服务口号。公司的售后服务中心随时接待客户来电来访,为顾客提供热情的服务及相关咨询。
二、服务承诺
国人系列商品售后,在正常穿戴、使用、保养、洗涤的情况下,若出现质量问题可享受如下服务:
(1)国人西服系列产品自购买日期起正装系列:西服、休闲单件、茄克、棉服质保期为6个月,配饰品系列:衬衣、夏装T恤、羊毛衫、夏裤、腰带、领带、皮鞋、皮具、手表等备品系列质保期为2个月。
(2)正装系列在售出后6个月内、配饰品系列在售出2个月内若出现质量问题(个人人为穿着、洗涤、保养不当造成的破损除外),经公司鉴定为工艺或材质方面问题,可凭售后服务卡和买产品时销货票到你所买产品的专卖店进行免费售后服务。
(3)国人西服系列产品在售出后任何时间内因个人人为穿着、使用、洗涤、保养不当所造成的破损,在确认可以返修的情况下,公司均可提供收费返修服务。
顾客对公司任何售后服务处理方法有异议或由此产生纠纷的,均可向当地消协或其他相关机构投诉,处理结果以当地消协或其他相关机构最终意见为准。
三、联系方法
公司地址:山东临沂经济开发区国人创业园 邮编:276000
服务专线:0539-6017661